1.1.A megrendelés törlésének joga
Önnek jogában áll törölni a rendelést, ha az alábbi feltételeket teljesíti:
- Ha az online rendelés nincs véglegesítve, a böngésző vissza gombjának megnyomásával megszakíthatja a folyamatot.
- A rendelés törlésére csak akkor kerül sor, ha az automatikusan generált üzenet kézhezvételétől számított 2 órán belül elküldte a törlési üzenetet.
1.2. Visszatérítés / módosítások
A vásárlástól való elállás azonban csak magánszemélyekre vonatkozik.
Önnek jogában áll visszaküldeni a megrendelés egészét vagy egy részét a kézhezvételtől számított 14 naptári napon belül anélkül, hogy közölnie kellene a termékek visszaküldésének okát. Ebben az esetben Ön csak a termékek visszaküldésének szállítási költségét fizeti.
Ha a visszaküldés oka a termék hibája (nem megfelelő termék) vagy szállítási hiba (a megrendelt terméket nem a megrendelt mennyiségben, méretben vagy színben szállították ki, vagy a megrendelt típustól eltérő terméket szállítottak ki stb.) a visszaküldés költségeit az SC LOMILUX A S.R.L viseli, CSAK a DPD futárszolgálaton keresztül. Ha a megbeszélttől eltérő futárszolgálatot választott (DPD), a visszaszállítás díja Önt terheli.Gondoskodnia kell arról is, hogy a visszaküldés a csomag átvételétől számított legfeljebb 14 naptári napon belül megérkezzen az alább (1.2. pontban) említett zónaközpontok valamelyikébe. Az ezen határidőn túli visszaküldések elutasításra kerülnek. Javasoljuk, hogy a visszaküldést a megrendelés kézhezvételétől számított 5 napon belül hajtsa végbe.
Az Ön felelőssége, hogy a terméket ugyanolyan állapotban szállítsa, ahogyan megkapta, anélkül, hogy eltávolítaná a termékcímkét. Ezen kívül a számla másolatát is mellékelni kell a csomagba. E feltételek be nem tartása esetén S.C. LOMILUX A S.R.L a visszaküldési kérelmet elutasítja..
Ha vissza szeretné küldeni a megvásárolt termékeket, akkor:
a) Futárszolgálattal küldje el a csomagot a következő címek egyikére:
SC LOMILUX A Nagyvárad, Cazarmii tér, 17 szám
SC LOMILUX A Arad, Independentei utca, 11 szám
b) A Románia területén található Lomilux A üzletben bemutatkozni, a vásárlást igazoló számla és a visszaküldési űrlap kíséretében.
A kínált szolgáltatások folyamatos fejlesztése érdekében kérjük, küldjön visszajelzést a lomiluxbh@gmail.com elérhetőségi címen.
Ha módosítani szeretné a terméket, az alábbi lehetőségek közül választhat:
1.2.1 Betartani a fent részletezett visszaküldési szabályzatot, eljárást és új rendelést küldeni.
1.2.2 A termékeket közvetlenül bármely romániai Lomilux A üzletbe visszaküldeni, és ebből az üzletből más termékeket vásárolni.
1.3 Visszaküldési feltételek
A Vevőnek joga van a termék átvételétől számított 14 naptári napon belül írásban értesíteni a kereskedőt arról, hogy az interneten vásárolt termékekről indoklás nélkül lemond.
A megvásárolt termékek visszaküldéséhez a következő lépéseket kell végrehajtania:
1.3.1 A terméknek eredeti csomagolásában és abban az állapotban kell lennie, ahogy átvette, a számlával és a címkével együtt.
1.3.2 A termék visszaküldésére a csomag átvételétől számított legfeljebb 14 naptári napon belül kerül sor.
1.3.3. Minden visszaküldött termék minőségét és a fenti visszaküldési feltételeknek való megfelelését ellenőrizzük.
1.3.4. Javasoljuk, hogy a megrendelés átvétele után minden egyes terméket alaposan ellenőrizzen annak állapotát és csomagolását, hogy az esetleges nem megfelelőségeket időben jelezhesse.
1.3.5.A rendelésre készített színezett termékeket nem lehet visszaküldeni, ha azok nem rendelkeznek minőségi hibával.
1.3.6Az SC LOMILUX A SRL fenntartja a jogot, hogy megtagadja az adott visszaküldést, ha saját ellenőrzése alapján az adott visszaküldés nem felel meg az ebben a részben és a Lemondási és Visszaküldési Szabályzatban szereplő visszaküldési feltételeknek.
1.4 A visszaküldött termékek értékének visszatérítése
A fent részletezett valamennyi feltételnek megfelelő visszaküldés esetén a visszaküldött termékek értékét visszatérítjük.
Amennyiben a visszaküldés futárral történik, az 1.2 pontban megadott zónaközpontok valamelyikén, a visszaküldött termékek értékének visszatérítését az S.C. LOMILUX A S.R.L., a visszaküldés kézhezvételétől számított 14 naptári napon belül, átutalással a vevő a visszaküldött termék(ek) feltétlenül kísérő visszaküldési űrlapon megadott bankszámlájára.
Ha a vásárló a termékeket közvetlenül egy Lomilux A üzletbe küldi vissza, a visszaküldés az üzletben a helyszínen igazolódik és ha az 1.3 pontban leírt visszaküldési feltételeknek megfelel, a vevő a helyszínen megkapja a visszaküldött termékek értékét, készpénzben.
1.5 A bolti átvételi szolgáltatáson keresztül megrendelt termékek
A www.lomashop.hu oldalon rendelt termékek, amelyeknek egyik üzletünkben van kiszállítási pontja, a kívánt helyre érkezésről szóló értesítés kézhezvételétől számított maximum 7 munkanapon belül átvehetők. A megjelölt határidőn belüli bemutatás elmaradása esetén a termékek újra értékesítésre kerülnek, a kiadott rendelés törlésre kerül.